检索条件: 清华大学出版 ( 出版社 )
责任者 赵溪
出版信息 清华大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-302-33730-0
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客户服务导论与呼叫中心实务
赵溪.清华大学出版社,2013.
责任者 吴新红,董洪莲
ISBN 978-7-302-33050-9
旅游服务礼仪
吴新红,董洪莲.清华大学出版社,2013.
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