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责任者 陈力
出版信息 人民邮电出版社 ,2008.7
ISBN 978-7-115-17942-5
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通信企业客户服务管理
陈力.人民邮电出版社,2008.7.
责任者 姜雪
出版信息 中华工商联合出版社 ,2008.2
ISBN 978-7-80193-983-8
小公司如何做好销售
姜雪.中华工商联合出版社,2008.2.
责任者 范爱明,王智
出版信息 机械工业出版社 ,2008.1
ISBN 978-7-111-22989-6
与顾客交往的69个禁忌
范爱明,王智.机械工业出版社,2008.1.
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