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责任者 江林
出版信息 首都经济贸易大学出版社 ,2005
ISBN 7-5638-1136-2
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顾客关系管理
江林.首都经济贸易大学出版社,2005.
责任者 贝尔,贝尔
出版信息 电子工业出版社 ,2005
ISBN 7-121-00673-1
让客户为你着迷:吸引客户的7个服务秘诀
贝尔,贝尔.电子工业出版社,2005.
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