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责任者 郝雨风,李朝霞
出版信息 中国经济出版社 ,2005
ISBN 7-5017-6862-5
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大客户市场与客户管理
郝雨风,李朝霞.中国经济出版社,2005.
ISBN 7-5017-6861-7
大客户团队与目标管理
责任者 伊萨
出版信息 中国商业出版社 ,2005
ISBN 7-5044-5424-9
美国式服务:最到位服务人员自述成长经历
伊萨.中国商业出版社,2005.
责任者 惟言
出版信息 中国纺织出版社 ,2005
ISBN 7-5064-3204-8
行销缺陷管理:100%满足顾客挑剔的心理
惟言.中国纺织出版社,2005.
责任者 库克
出版信息 经济管理出版社 ,2005
ISBN 7-80207-285-9
客户服务管理:确立有效的客户服务管理重点
库克.经济管理出版社,2005.
责任者 刘建军
出版信息 广东经济出版社 ,2005
ISBN 7-80728-109-X
金牌服务管理
刘建军.广东经济出版社,2005.
责任者 张烜搏
出版信息 人民邮电出版社 ,2005
ISBN 7-115-13056-6
赢得客户的12个关键电话
张烜搏.人民邮电出版社,2005.
责任者 郭全中
出版信息 机械工业出版社 ,2005
ISBN 7-111-15427-4
胜局:成功管理销售队伍的秘诀
郭全中.机械工业出版社,2005.
责任者 郝雨风
ISBN 7-5017-6859-5
大客户战略与管理
郝雨风.中国经济出版社,2005.
责任者 吴洪刚,邹伟强
ISBN 7-80677-986-8
职业销售经理培训
吴洪刚,邹伟强.广东经济出版社,2005.
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