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责任者 高尔德
出版信息 电子工业出版社 ,2014
ISBN 978-7-121-24456-8
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测出转化率:营销优化的科学与艺术:conversion optimization for more leads, sales and profit or the art and science of optimized marketing
高尔德.电子工业出版社,2014.
责任者 凯利
出版信息 机械工业出版社 ,2014
ISBN 978-7-111-46441-9
社会化媒体度量:社会化媒体精准营销方法与技巧
凯利.机械工业出版社,2014.
责任者 舍瓦利耶,古泽兹
ISBN 978-7-111-45399-4
奢侈品零售管理:世界顶级品牌如何提供优质产品与服务支持
舍瓦利耶,古泽兹.机械工业出版社,2014.
责任者 张大成
ISBN 978-7-111-44463-3
汽车品牌服务与营销管理
张大成.机械工业出版社,2014.
责任者 关喜华
出版信息 企业管理出版社 ,2013
ISBN 978-7-5164-0496-6
银行销售管理提升
关喜华.企业管理出版社,2013.
责任者 王淑翠
出版信息 中国经济出版社 ,2013
ISBN 978-7-5136-0774-2
客户服务案例
王淑翠.中国经济出版社,2013.
责任者 振中
出版信息 中国发展出版社 ,2013
ISBN 978-7-80234-864-6
体验业改变未来
振中.中国发展出版社,2013.
责任者 巴克沃
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-30582-4
500强老总都称赞的完美客服
巴克沃.人民邮电出版社,2013.
责任者 孙科柳,孙丽
出版信息 机械工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-111-40359-3
指标、流程、考核管理全案:客服部必备手册
孙科柳,孙丽.机械工业出版社,2013.
责任者 张跃先
出版信息 经济管理出版社 ,2013
ISBN 978-7-5096-2422-7
如何提供令顾客欣喜的服务:欣喜效应、影响因素及其提升对策研究
张跃先.经济管理出版社,2013.
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