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责任者 巴洛,霍尔茨
出版信息 中国科学技术出版社 ,2024.07
ISBN 978-7-5236-0537-0
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投诉是礼物:101 activities, exercises, and tools to learn from critical feedback and recover customer loyalty:实践版
巴洛,霍尔茨.中国科学技术出版社,2024.07.
责任者 梅斯特,格林,加弗德
出版信息 机械工业出版社 ,2024
ISBN 978-7-111-74056-8
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
梅斯特,格林,加弗德.机械工业出版社,2024.
出版信息 机械工业出版社 ,2023.12
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人:20周年纪念·更新版
梅斯特,格林,加弗德.机械工业出版社,2023.12.
责任者 王瑜
出版信息 同济大学出版社 ,2023.01
ISBN 978-7-5765-0174-2
跨边界激励、外部组织承诺与销售人员绩效关系研究
王瑜.同济大学出版社,2023.01.
责任者 陈军
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2023
ISBN 978-7-5217-5630-2
客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理
陈军.中信出版集团股份有限公司,2023.
责任者 杜忠
出版信息 浙江大学出版社 ,2023
ISBN 978-7-308-23908-0
成长型企业销售部实战全指导
杜忠.浙江大学出版社,2023.
责任者 科廷
出版信息 机械工业出版社 ,2023
ISBN 978-7-111-72023-2
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary
科廷.机械工业出版社,2023.
责任者 刘胜强
出版信息 人民邮电出版社 ,2023
ISBN 978-7-115-62509-0
客户旅程:以客户为中心的作战地图:customer-centric operation map
刘胜强.人民邮电出版社,2023.
责任者 毕思建,华俊武
ISBN 978-7-111-72956-3
客户成功的力量
毕思建,华俊武.机械工业出版社,2023.
责任者 陈洁
出版信息 中华工商联合出版社有限责任公司 ,2022.10
ISBN 978-7-5158-3517-4
爆品思维
陈洁.中华工商联合出版社有限责任公司,2022.10.
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