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责任者 林升梁
出版信息 中国经济出版社 ,2008
ISBN 978-7-5017-8383-0
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林升梁.中国经济出版社,2008.
责任者 迈耶
出版信息 中信出版社 ,2008
ISBN 978-7-5086-1113-6
欢迎光临:让顾客钟情一生的服务体验:the transforming power of hospitality in business
迈耶.中信出版社,2008.
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