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责任者 李朝曙
出版信息 中国经济出版社 ,2006
ISBN 7-5017-7570-2
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出牌:服务沟通管理王牌
李朝曙.中国经济出版社,2006.
责任者 冯付凯
出版信息 东方出版社 ,2006
ISBN 7-5060-2437-3
终端第一
冯付凯.东方出版社,2006.
责任者 林有田
出版信息 北京大学出版社 ,2006
ISBN 7-301-11075-8
业绩为王
林有田.北京大学出版社,2006.
责任者 盖登氏编辑委员会
出版信息 北京大学出版社 ,2005
ISBN 7-301-08238-X
顶级营销总监工作手册
盖登氏编辑委员会.北京大学出版社,2005.
责任者 方全
出版信息 中国物资出版社 ,2004
ISBN 7-5047-2118-2
营销:来自世界一流企业的4C营销方法
方全.中国物资出版社,2004.
责任者 张柱
出版信息 广东经济出版社 ,2003
ISBN 7-80677-445-9
知彼制胜的推销技巧:成功销售的模式与程序
张柱.广东经济出版社,2003.
责任者 佩珀斯,罗杰斯
出版信息 华文出版社 ,2002
ISBN 7-5075-1262-2
一对一经理人:e时代的客户关系管理真实案例
佩珀斯,罗杰斯.华文出版社,2002.
责任者 D. 佩珀斯,M. 罗杰斯
ISBN 7-5075-1261-4
一对一企业:互动时代的竞争工具
D. 佩珀斯,M. 罗杰斯.华文出版社,2002.
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