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责任者 克劳
出版信息 九州出版社 ,2022
ISBN 978-7-5225-0734-7
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四万万顾客
克劳.九州出版社,2022.
责任者 铃木敏文
出版信息 江苏凤凰文艺出版社 ,2021
ISBN 978-7-5399-7764-5
零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述
铃木敏文.江苏凤凰文艺出版社,2021.
责任者 徐智明
出版信息 中信出版社 ,2021
ISBN 978-7-5217-2014-3
开家书店,顺便赚钱
徐智明.中信出版社,2021.
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2021
开家书店,顺便赚钱
徐智明.中信出版集团股份有限公司,2021.
责任者 舒尔茨
出版信息 北京联合出版公司 ,2020
ISBN 978-7-5596-4297-4
从头开始:星巴克之父
舒尔茨.北京联合出版公司,2020.
责任者 迈耶
出版信息 中国人民大学出版社 ,2020
ISBN 978-7-300-28508-5
全心待客:创造直抵人心的非凡体验:the transforming power of hospitality in business
迈耶.中国人民大学出版社,2020.
责任者 麦克凯恩
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2019.01
ISBN 978-7-5086-3648-1
一切行业都是娱乐业:从高饱和市场中以极致用户体验脱颖而出:create distinction and earn standing ovations customers in a hyper-competitive marketplace
麦克凯恩.中信出版集团股份有限公司,2019.01.
责任者 安部修仁
出版信息 中信出版社 ,2019
ISBN 978-7-5217-0353-5
让顾客都成为回头客:吉野家的经营之道
安部修仁.中信出版社,2019.
责任者 麦考梅克
ISBN 978-7-5217-0660-4
超越哈佛:麦考梅克不同凡响的商业智慧
麦考梅克.中信出版社,2019.
责任者 褚兢
出版信息 百花洲文艺出版社 ,2018
ISBN 978-7-5500-2430-4
犹太人:16个致富法则
褚兢.百花洲文艺出版社,2018.
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