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责任者 刘婕,唐能越
出版信息 九州出版社 ,2012
ISBN 978-7-5108-1575-1
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呼叫实务能力训练
刘婕,唐能越.九州出版社,2012.
责任者 吴洪,黄秀清,苑春荟
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2012
ISBN 978-7-5635-1533-2
通信经济学 [电子资源.图书]
吴洪,黄秀清,苑春荟.北京邮电大学出版社,2012.
责任者 胥学跃
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2011
ISBN 978-7-5635-2637-6
电信营销管理
胥学跃.北京邮电大学出版社,2011.
责任者 翁兴旺
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2009
ISBN 978-7-5635-1915-6
电信业务教程
翁兴旺.北京邮电大学出版社,2009.
责任者 惠亚爱
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2007
ISBN 978-7-5635-1528-8
通信企业管理 [电子资源.图书]
惠亚爱.北京邮电大学出版社,2007.
责任者 黄琳,林雯,徐海蓉
出版信息 人民邮电出版社 ,2006
ISBN 7-115-15146-6
电信服务礼仪
黄琳,林雯,徐海蓉.人民邮电出版社,2006.
责任者 赵宏波
出版信息 人民邮电出版社 ,2003.4
ISBN 7-115-11048-4
电信企业客户关系管理
赵宏波.人民邮电出版社,2003.4.
责任者 刘立
ISBN 7-115-11043-3
电信市场营销
刘立.人民邮电出版社,2003.4.
责任者 王其新,孙谦
出版信息 人民邮电出版社 ,2001
ISBN 7-115-08846-2
电信企业生产运作管理
王其新,孙谦.人民邮电出版社,2001.
责任者 胡建彰,卢官明
ISBN 7-115-08918-3
电信新业务
胡建彰,卢官明.人民邮电出版社,2001.
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