|
题名:
|
服务礼仪 fu wu li yi / 未来之舟编著 , |
|
ISBN:
|
7-5017-1368-5 价格： CNY32.00(含光盘) |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
167页 24cm 光盘1片 |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2006 |
|
内容提要:
|
本书从实际工作的角度出发，从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍，以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为指导。 |
|
主题词:
|
服务业 礼仪 |
|
主题词:
|
服务业 |
|
主题词:
|
礼仪 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 4 |
|
主要团体责任者:
|
未来之舟 wei lai zhi zhou 编著 |
|
索书号:
|
F719/5090 |
|
索书号:
|
F719/2055 |
|
索书号:
|
F719/2055 |