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题名:
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现代IT服务管理 xian dai IT fu wu guan li / 曹汉平等编著 , |
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ISBN:
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7-302-10818-8 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,254页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书对IT(信息技术)服务管理及其ITIL(IT基础设施库)的基本理论、架构及方法进行了系统、清晰的阐述，从服务与服务管理开始，逐步展开。 |
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主题词:
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信息技术 高技术产业 |
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主题词:
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信息技术 |
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主题词:
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高技术产业 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F49 版次： 4 |
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其它题名:
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基于ITIL的最佳实践 |
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主要责任者:
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曹汉平 cao han ping 编著 |
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附注:
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高等学校教材·信息管理与信息系统 |
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附注:
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其他题名：基于ITIL的最佳实践 |
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索书号:
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F48/5010 |
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索书号:
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F49/5531 |