|
题名:
|
服务 fu wu / 钟永森编著 , |
|
ISBN:
|
7-80158-688-3 价格： CNY26.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
275页 25cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 蓝天出版社 出版日期： 2005 |
|
内容提要:
|
基于对服务的理解，本书认真研究了许多卓越公司的成功经验，并从许多在商界流传甚广的精彩故事、事例里获取了智慧的启示，全书从服务的理念、创新、品牌形象等角度，对“服务”进行了多方位的思考和阐释。 |
|
主题词:
|
企业管理 销售管理 |
|
主题词:
|
企业管理 |
|
主题词:
|
销售管理 |
|
主题词:
|
商业服务 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 4 |
|
其它题名:
|
打造一个卓越的服务型企业 |
|
主要责任者:
|
钟永森 zhong yong sen 编著 |
|
附注:
|
并列题名：Service |
|
附注:
|
其他题名：打造一个卓越的服务型企业 |
|
责任者附注:
|
钟永森，高级经济师。现任香港罗兰斯宝集团有限公司董事长等职。 |
|
索书号:
|
F274/8090 |