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题名:
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客户管理·售后服务 ke hu guan li · shou hou fu wu / 南兆旭，滕宝红主编 , |
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ISBN:
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7-80677-659-1 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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343页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书介绍了客户开发管理、核心客户管理、客户资料管理、客户资信管理、客户满意度测评与提升、售后服务等内容。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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南兆旭 nan zhao xu 主编 |
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主要责任者:
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滕宝红 teng bao hong 主编 |
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附注:
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并列题名：Customer Management & After-Sale Service |
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索书号:
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F274/4216 |