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题名:
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酒店服务礼仪 / 王冬琨主编 , |
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ISBN:
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978-7-302-53219-4 价格： CNY59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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192页 彩图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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“酒店服务礼仪”是酒店服务管理专业的一门专业基础课, 从培养学生的礼仪习惯和礼仪服务规范入手, 旨在强化服务意识、训练服务技能、规范职业礼仪。本书以工作任务为中心, 以实际工作环境为基点, 涵盖了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、会议服务礼仪、康乐服务礼仪等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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王冬琨 主编 |
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版次:
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第2版 |
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索书号:
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1 |