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题名:
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服务力
fu wu li
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李建军编著
,
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ISBN:
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7-80169-787-1
价格：
CNY25.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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219页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国时代经济出版社
出版日期：
2005
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内容提要:
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本书分为四部分，内容包括：服务力就是核心竞争力、客户需求与服务品质、客户服务的标准化流程、提升服务力的途径。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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主题词:
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企业管理
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主题词:
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销售管理
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中图分类法:
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F274
版次：
5
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主要责任者:
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李建军
li jian jun
编著
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索书号:
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F274/4013
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