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题名:
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客户关系管理
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梁燕冰，张幸花主编
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ISBN:
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978-7-313-27992-7
价格：
CNY59.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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349页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
上海
出版社：
上海交通大学出版社
出版日期：
2023
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内容提要:
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本书由七个模块构成，分别是客户关系管理概述、客服团队的建设、客户关系的建立、客户关系管理系统、客户关系的维护和深化、客户满意度和忠诚度的管理、客户关系管理新发展。
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主题词:
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企业管理
供销管理
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中图分类法:
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F274
版次：
5
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主要责任者:
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梁燕冰
主编
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主要责任者:
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张幸花
主编
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索书号:
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F274/3343
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