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题名:
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打造卓越服务团队：提升顾客满意度的69个思考点=Why service stinks da zao zhuo yue fu wu tuan dui ti sheng gu ke man yi du de 69 ge si kao dian =Why service stinks / 格罗斯著 , |
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ISBN:
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7-5011-7369-9 价格： CNY29.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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220页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 新华出版社 出版日期： 2006 |
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主题词:
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企业管理-销售管理-商业服务；企业管理；销售管理；商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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格罗斯 ge luo si 著 |
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版次:
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