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题名:
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客户价值战略 ke hu jia zhi zhan lue / 陈军著 , |
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ISBN:
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978-7-5217-5630-2 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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19,278页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版集团股份有限公司 出版日期： 2023 |
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内容提要:
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本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑，手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系，包括价值战略、价值目标、营销组织、锁定客户、产品设计、团队建设、作战地图、激励机制、绑定管理、服务蓝图十个模块。这十个模块围绕客户终身价值一线打穿，每个模块都有落地工具和方法论。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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以终为始的客户终身价值管理 |
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主要责任者:
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陈军 chen jun 著 |
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附注:
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财经优品 |
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索书号:
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F274/7957 |