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题名:
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解决冲突的关键技巧 jie jue chong tu de guan jian ji qiao / (美)达纳·卡斯帕森(Dana Caspersen)著 , 刘林波译 |
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ISBN:
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978-7-5726-0610-6 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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254页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 长沙 出版社： 湖南文艺出版社 出版日期： 2022.05 |
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内容提要:
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面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：消极回避、迁就他人、强迫自己放弃和中庸妥协。在《解决冲突的关键技巧》中，作者认为这些举动都是无效的社交方式，真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，然后找出双赢方案。本书从“有效社交的17个原则”出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。 |
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主题词:
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人际关系学 |
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中图分类法:
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C912.11 版次： 5 |
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主要责任者:
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卡斯帕森 ka si pa sen 著 |
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次要责任者:
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刘林波 liu lin bo 译 |
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索书号:
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C912.11/2144 |