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题名:
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既要会说 又要会听 ji yao hui shuo you yao hui ting / 钱行编著 , |
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ISBN:
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978-7-106-04780-1 价格： CNY49.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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335页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国电影出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书主要论述销售的沟通智慧，是为销售人员量身打造的业务指南。 本书额观点主要有：要想成为业绩冠军，并不是靠着每天把汗水流干、把腿跑断，纠缠得客户烦不胜烦，而是依靠着“说”与“听”的艺术。说，并不是把产品吹嘘的天花乱坠，也不是把客户说的云里雾里。说，要说到点子上，说到顾客的心坎里，让顾客心甘情愿的把钱交给你；听，并不是单纯的你来我往，也不是简单的敷衍了事。听，要听出顾客的需求，听出顾客的言外之意，让顾客欢天喜地的把产品带回家。 如果说销售员的话是一张产品说明书，那么客户的话就是一张藏宝地图。优秀的销售员不仅知道如何说，更知道如何倾听顾客的异议、渴望和理想。只有顾全这两个方面，生意才有做成的可能。 |
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主题词:
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销售 语言艺术 |
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中图分类法:
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F713.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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钱行 qian hang 编著 |
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索书号:
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F713.3/8321 |