|
题名:
|
顾客行为心理学 [ 专著] gu ke xing wei xin li xue / 谭慧编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5581-2490-7 价格： CNY32 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
242页 图 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 长春 出版社： 吉林出版集团股份有限公司 出版日期： 2019 |
|
内容提要:
|
顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客产生如虎添翼之效。 |
|
主题词:
|
消费心理学 |
|
中图分类法:
|
3155 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
谭慧 tan hui 编著 |
|
索书号:
|
F713.55/3155 |