|
题名:
|
前厅服务与管理 qian ting fu wu yu guan li / 国家旅游局人事劳动教育司编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5637-1176-5 价格： CNY16.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
144页 图,表 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2013 |
|
内容提要:
|
本书内容包括:前厅部概述、客房预订、前厅接待、问询服务与钥匙控制、大厅服务、商务中心与总机服务、前厅的沟通与协调等。 |
|
主题词:
|
饭店 商业服务 |
|
主题词:
|
饭店 企业管理 |
|
中图分类法:
|
F719.2 版次： 5 |
|
版次:
|
2版 |
|
附注:
|
教育部职业教育与成人教育司推荐教材 |
|
附注:
|
中等职业学校饭店服务与管理专业教学用书 |
|
主要团体责任者:
|
国家旅游局人事劳动教育司 guo jia lv you ju ren shi lao dong jiao yu si 编 |
|
索书号:
|
F719.2/6303 |