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题名:
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服务的细节 / (日) 佐藤公二著 , 李斌瑛译 |
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ISBN:
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978-7-5060-4249-9 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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176页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 东方出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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顾客并非讨厌商场或是店员，只是因为店员无法满足自己想要购买的心情才会生气。那么，如何才能不惹顾客生气呢？本书将对此作出详细解答。 |
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主题词:
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日用电气器具 销售 |
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中图分类法:
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F764.5 版次： 4 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 4 |
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其它题名:
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为何顾客会在店里生气 |
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主要责任者:
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佐藤公二, 著 |
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次要责任者:
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李斌瑛 译 |
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责任者附注:
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佐藤公二[1966-]，07年创建S.S.L公司。 |
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索书号:
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1 |