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题名:
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前厅服务实训教程 qian ting fu wu shi xun jiao cheng / 胡蔚丽主编 , |
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ISBN:
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978-7-03-019477-0 价格： CNY15.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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157页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 科学出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书讲述了前厅部概述、客房预订、礼宾服务、接待服务、问询服务、电话总机服务、商务中心服务等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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胡蔚丽 hu wei li 主编 |
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附注:
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中等职业教育“十一五”规划教材中职中专旅游类教材系列 |