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题名:
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汽车运输服务质量管理体系
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洪生伟主编
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ISBN:
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7-5026-2046-X
价格：
CNY43.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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365页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国计量出版社
出版日期：
2004
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内容提要:
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本书依据2000版ISO 9000族国际标准，并结合我国汽车运输业务服务质量管理工作的现状和特点，就如何建立和实施服务质量管理体系进行了系统的阐述。
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主题词:
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公路运输
服务质量
中国
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主题词:
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公路运输
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主题词:
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服务质量
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主题词:
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质量管理体系
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中图分类法:
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F542.6
版次：
4
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主要责任者:
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洪生伟
主编
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索书号:
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5
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