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题名:
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星级前厅服务人员指导教程 xing ji qian ting fu wu ren yuan zhi dao jiao cheng / 姜玲主编 , |
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ISBN:
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7-80728-340-8 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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200页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2006.9 |
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内容提要:
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本书介绍了星级前厅服务人员的上岗准备、使用前台设备、预订、入住登记、住店服务、离店结账等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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姜玲 jiang ling 主编 |
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附注:
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星级服务人员资格认定指导教程中国饭店业星级服务人员资格认定指导教程 |