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题名:
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客房服务与管理 [ 专著] ke fang fu wu yu guan li / 黄莉主编 , |
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ISBN:
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978-7-5667-0601-0 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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193页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 长沙 出版社： 湖南大学出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书分为认识客房产品、了解客房部、客房清洁保养、公共区域清洁保养、洗衣房业务、客房对客服务与质量管理、客房安全管理、客房设备用品管理八个部分，介绍了与客房部职业能力相关联的知识要点，侧重实际工作流程、管理与服务的应用。 |
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主题词:
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客房 商业服务 |
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主题词:
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客房 商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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黄莉 huang li 主编 |
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附注:
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高职高专旅游专业“十二五”规划教材 海南经贸职业技术学院国家骨干高职院校建设项目系列教材讲义 18 |
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索书号:
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3 |