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题名:
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金牌客服口才训练与实用技巧 Jin Pai Ke Fu Kou Cai Xun Lian Yu Shi Yong Ji Qiao / 陆冰著 , |
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ISBN:
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978-7-5139-2182-4 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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209页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 民主与建设出版社有限责任公司 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书介绍了许多具有实用价值的技巧，书中不仅有理论论述，还有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪 |
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主题词:
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口才学 |
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中图分类法:
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H019-49 版次： 5 |
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主要责任者:
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陆冰 Lu Bing 著 |
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索书号:
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H019-49/L832 |