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题名:
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新编现代酒店服务流程标准化培训实务全书 xin bian xian dai jiu dian fu wu liu cheng biao zhun hua pei xun shi wu quan shu / 李晓蕊编著 , |
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ISBN:
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978-7-80197-746-5 价格： CNY58.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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20,424页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2007.5 |
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内容提要:
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本书分为酒店营业部门、酒店职能部门和酒店其他综合部门3大板块16个常见部门。各部分又包括各岗位服务标准流程、各岗位职责标准和各岗位常用记录表格3个方面的内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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李晓蕊 li xiao rui 编著 |
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索书号:
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2 |