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题名:
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微笑力
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汪若菡，朱瑛石著
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ISBN:
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978-7-5086-2299-6
价格：
CNY35.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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26,181页
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中信出版社
出版日期：
2010
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内容提要:
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本书对如家酒店进行了调查研究，用大量一线员工的服务故事揭开了如家酒店保证高品质服务的秘诀。
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主题词:
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饭店
商业经营
中国
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主题词:
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饭店
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主题词:
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商业经营
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中图分类法:
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F719.2
版次：
4
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其它题名:
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如家创造卓越服务的方法
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主要责任者:
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汪若菡
著
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主要责任者:
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朱瑛石
著
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索书号:
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F719.2/3144
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