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题名:
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卖产品不如卖服务 / 张杰著 , |
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ISBN:
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978-7-5158-1886-3 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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214页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中华工商联合出版社有限责任公司 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。 |
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主题词:
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服务营销 |
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中图分类法:
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F719.0 版次： 5 |
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其它题名:
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洞悉顾客消费心理 |
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主要责任者:
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张杰 著 |
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索书号:
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F719.0/1240 |