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题名:
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顾客价值
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张明立著
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ISBN:
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978-7-121-04204-1
价格：
CNY38.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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309页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
电子工业出版社
出版日期：
2007
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内容提要:
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本书介绍了顾客价值产生的背景，顾客价值的内涵、特征和类型，顾客价值分析，顾客价值的测量方法，顾客价值认知过程，顾客价值传递的影响因素，顾客价值创新和顾客价值的战略管理的体系。
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主题词:
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企业管理
市场竞争
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中图分类法:
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F274
版次：
5
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其它题名:
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21世纪企业竞争优势的来源
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主要责任者:
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张明立
著
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索书号:
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F274/1
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