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题名:
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银行客户管理 yin hang ke hu guan li / 范云峰, 王建国著 , |
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ISBN:
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978-7-5158-0317-3 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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249页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中华工商联合出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书主要是围绕银行客户管理的整个过程来展开，首先从银行客户的总体概念出发来展示银行客户管理的发展、银行客户管理的基础和内容；然后进入银行客户管理的前期准备：包括客户关系识别、客户差异分析等，为之后客户管理打下坚实基础。 |
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主题词:
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银行业务 |
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中图分类法:
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F830.4 版次： 5 |
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主要责任者:
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范云峰 fan yun feng 著 |
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主要责任者:
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王建国 wang jian guo 著 |
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责任者附注:
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范云峰，中国营销管理实力派代表人物，中国营销学会副会长，中国市场学会理事等职。 |
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责任者附注:
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王建国，高级经济师，多所院校客座教授，中国汽车专用车行业知名管理专家和技术专家等职。 |
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索书号:
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F830.4/4177 |
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索书号:
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F830.4/4412 |