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题名:
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客户关系管理 ke hu guan xi guan li / 威廉·G. 齐克蒙德, 小雷蒙德·迈克利奥德, 法耶·W. 吉尔伯特著著 , 胡左浩, 贾崧, 杨志林译 |
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ISBN:
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978-7-300-11850-5 价格： CNY29.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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226页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书以基础营销管理理论开篇并收尾，内容涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等内容。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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营销战略与信息技术的整合 |
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主要责任者:
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齐克芒德 qi ke mang de 著 |
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主要责任者:
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迈克利奥德 mai ke li ao de 著 |
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主要责任者:
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吉尔伯特 ji er bo te 著 |
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次要责任者:
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胡左浩 hu zuo hao 译 |
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次要责任者:
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贾崧 jia song 译 |
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次要责任者:
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杨志林 yang zhi lin 译 |
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责任者附注:
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威廉·G. 齐克蒙德(William G. Zikmund)，俄克拉何马州立大学营销学教授，拥有科罗拉多大学工商管理博士学位。 |
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责任者附注:
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小雷蒙德·迈克利奥德(Raymond Mcleod Jr)，得克萨斯奥斯汀大学管理科学与信息系统系副教授。 |
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责任者附注:
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法耶·W. 吉尔伯特(Faye W. Gilbert)，密西西比大学市场营销和药业管理教授、MBA项目助理院长，北得克萨斯大学博士。 |
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索书号:
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F274/0224 |