|
题名:
|
实用服务礼仪培训教程 shi yong fu wu li yi pei xun jiao cheng / 刘长凤主编 , 王其梅等副主编 |
|
ISBN:
|
978-7-122-00845-9 价格： CNY27.00(含光盘) |
|
ISBN:
|
978-7-900231-56-7 价格： |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
224页 图 26cm 光盘1片 |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2007.9 |
|
内容提要:
|
本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识。本书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题，结合服务岗位的实际，对实训的标准做了细致的量化，并对每项实训内容作了具体要求、能力测试与考核。 |
|
主题词:
|
服务业 礼仪 |
|
主题词:
|
服务业 |
|
主题词:
|
礼仪 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
刘长凤 liu chang feng 主编 |
|
附注:
|
高职高专“十一五”规划教材 |
|
补充题名:
|
服务礼仪培训教程 |
|
索书号:
|
F719/0077 |